Послепродажное обслуживание

WEBA Chute Systems предоставляет разнообразные запасные части и предлагает послепродажное обслуживание продукта всем пользователям перегружателей WEBA Chute.

Предоставляются следующие услуги, чтобы помочь клиентам поддерживать оптимальную производительность:

  • проверки на объекте;
  • отчет об истории технического обслуживания;
  • техническое обслуживание, сопровождение и контракты на обслуживание;
  • поставка необходимых запчастей;
  • услуги по строительству от полной установки «под ключ» до надзорных служб.

В качестве дополнительной услуги наши консультанты на местах регулярно проверяют все работающие перегружатели и не только сообщают о состоянии износа, но и делают предложения по улучшению производительности.

Такие тщательные проверки помогают установить характеристики износа в каждой индивидуально сконструированной системе перегрузки, что может способствовать обнаружению изменений в меняющихся рабочих условиях, например при увеличении осадков в летнее время. Эта информация исключительно полезна для конечного пользователя, чтобы ненавязчиво контролировать состояние системы и готовиться к ее своевременному обслуживанию, тем самым минимизируя время простоя.

Помимо регулярной отчетности о состоянии перегружателей, компания WEBA предлагает контракты на техническое обслуживание своим клиентам, в соответствии с которыми монтажная бригада либо постоянно размещается на площадке, либо выезжает на место для проведения обслуживания. Эти контракты, конечно, составляются на индивидуальной основе в зависимости от потребностей клиента.

Кроме того, в качестве послепродажного обслуживания продукта предлагается полный комплекс услуг по установке продуктов компании на строительных объектах с использованием собственного квалифицированного и опытного персонала, или просто предлагаются технические консультации по установке.

Вероятно, самым важным аспектом деятельности Отдела послепродажного обслуживания продукта является внедрение последних инноваций в уже существующие перегружатели. Они включают в себя устройства, необходимые для безопасности и обслуживания, в том числе смотровые люки, ограждения, а в настоящее время всем пользователям перегружателей WEBA предлагаются быстросъемные скребки (QRL) и дооснащение быстросъемными скребками (QRL) для любых обычных перегружателей.